Cc ou Cci : quelle différence dans un e-mail ?
En Cc (copie carbone), le destinataire reçoit une copie du message et son adresse est visible par tous. En Cci (copie carbone invisible, Bcc en anglais), il reçoit aussi le message, mais son adresse est cachée à tous les autres destinataires. On choisit donc Cc ou Cci selon une seule question : les autres doivent-ils savoir que cette personne a reçu le message ?
Sommaire
Le Cc sert à tenir quelqu'un informé en toute transparence ; le Cci, à protéger les adresses lors d'un envoi groupé ou à faire suivre une copie discrète. Voici qui voit quoi, ce qui se passe quand quelqu'un répond à tous, les règles de politesse de la copie et la façon de l'écrire.
Que signifient Cc et Cci ?
Les deux abréviations viennent du courrier papier. Pour obtenir un double d'une lettre tapée à la machine, on glissait une feuille de papier carbone entre deux feuilles : la copie carbone. Les messageries ont repris le principe et le nom.
| Champ | Signification | En anglais |
|---|---|---|
| À | destinataire principal | To |
| Cc | copie carbone, souvent lue « copie conforme » | Cc (carbon copy) |
| Cci | copie carbone invisible, ou copie cachée | Bcc (blind carbon copy) |
Cci et Bcc désignent exactement la même chose : seule la langue de l'interface change. Une messagerie réglée en anglais affichera « Bcc », la même messagerie réglée en français affichera « Cci ».
Qui voit quoi : À, Cc et Cci
Tous les destinataires reçoivent le même message, pièces jointes comprises. Ce qui change, c'est la visibilité des adresses.
| Placé dans… | Reçoit le message | Son adresse est vue par | Il voit les adresses |
|---|---|---|---|
| À | oui | tous les destinataires | de À et de Cc |
| Cc | oui | tous les destinataires | de À et de Cc |
| Cci | oui | l'expéditeur seulement | de À et de Cc, jamais des autres Cci |
Techniquement, À et Cc fonctionnent de la même façon : la différence est une convention. Le destinataire en À est celui à qui l'on s'adresse et dont on attend une action ; celui en Cc est simplement tenu au courant.
« Répondre à tous » : le piège de la copie cachée
- Quand une personne en À ou en Cc répond à tous, sa réponse part vers l'expéditeur et les autres adresses visibles. Les personnes en Cci ne la reçoivent pas : personne d'autre que l'expéditeur ne connaît leur adresse.
- Quand une personne en Cci répond à tous, sa réponse part vers l'expéditeur et tous les destinataires visibles. Elle révèle ainsi qu'elle avait reçu une copie cachée.
Pour informer quelqu'un sans aucun risque, envoyez d'abord le message, puis transférez-le à cette personne depuis vos messages envoyés. Elle ne peut pas répondre à tous par erreur, puisqu'elle n'est pas dans l'envoi d'origine.
Ce que la copie cachée ne protège pas
Le Cci masque une adresse aux autres destinataires, rien de plus. Le message n'est pas chiffré, l'expéditeur garde la liste complète dans ses envois, et n'importe quel destinataire peut transférer le contenu à qui il veut. N'écrivez donc rien en Cci que vous ne pourriez pas assumer si le message circulait.
À, Cc ou Cci : qui mettre où ?
| Situation | À | Cc | Cci |
|---|---|---|---|
| Vous écrivez à un client, votre responsable suit le dossier | le client | le responsable | – |
| Vous demandez une validation à un service, un collègue est concerné | le service | le collègue | – |
| Message aux parents d'une classe, aux membres d'une association | votre adresse | – | tous les destinataires |
| Invitation envoyée à des clients qui ne se connaissent pas | votre adresse | – | les clients |
| Vous voulez garder une copie dans une autre boîte | le destinataire | – | votre autre adresse |
| Réunion d'équipe où chacun doit répondre | les membres | – | – |
Retenez la règle simple : À pour ceux qui doivent agir ou répondre, Cc pour ceux qui doivent savoir, Cci pour ceux dont l'adresse ne regarde pas les autres.
Cci et données personnelles
Une adresse comme prenom.nom@… permet d'identifier une personne : c'est une donnée personnelle au sens du RGPD. Envoyer un message à des dizaines de personnes qui ne se connaissent pas en mettant toutes les adresses en À ou en Cc revient à distribuer cette liste à chacun. Outre la gêne, cela expose les destinataires au spam et aux chaînes de « répondre à tous ». La copie cachée évite ce problème. Pour des envois réguliers à une large liste (lettre d'information, offres commerciales), un outil d'envoi dédié, qui adresse un message individuel à chaque personne et gère les désinscriptions, est plus adapté.
Les règles de politesse de la copie
- Annoncez les personnes en copie dans le corps du message : « Je mets en copie Mme Roux, qui suivra le dossier pendant mon absence. » Le destinataire principal sait ainsi pourquoi elle est là.
- N'abusez pas du Cc. Chaque copie inutile encombre une boîte de réception. Mettez en copie ceux qui ont besoin de l'information, pas tout le service par précaution.
- Évitez la copie à la hiérarchie pour faire pression. Mettre le responsable d'un collègue en copie d'un reproche est souvent mal vécu. Réglez d'abord le problème directement.
- Évitez la copie cachée pour surveiller. Mettre discrètement un tiers en Cci dans un échange tendu peut se retourner contre vous s'il répond à tous.
- Adressez-vous aux destinataires principaux. La formule d'appel vise les personnes en À : « Bonjour Madame Martin, ». Avec plusieurs destinataires principaux : « Bonjour à tous, » ou « Madame, Monsieur, ».
- En copie, répondez avec mesure. Si une réponse ne concerne que l'expéditeur, utilisez « Répondre » plutôt que « Répondre à tous ».
Pour la formule d'appel et la formule de fin, le guide bien commencer et finir un e-mail donne le bon registre selon le destinataire. Pour désigner une personne précise dans une adresse partagée (contact@, accueil@…), indiquez son nom dans l'objet avec la mention à l'attention de.
Comment écrire Cc et Cci
La graphie la plus répandue est Cc et Cci, avec une majuscule initiale, telle qu'on la voit dans les messageries en français. CC, CCI ou cc se rencontrent aussi. Dans une phrase, la tournure la plus naturelle reste en toutes lettres :
- Je vous mets en copie. J'ai mis Paul en copie.
- Je mets Mme Roux en copie cachée.
- Les personnes en copie de ce message…
- Merci de mettre le service comptable en Cc.
Évitez je vous copie ou je vous cc, calqués sur l'anglais to cc someone : en français, copier quelqu'un signifie l'imiter. Dans une lettre papier, la mention Copie : (ou Copie à :) suivie des noms, en bas de la lettre, indique les personnes qui en reçoivent un exemplaire.
Où trouver Cc et Cci dans sa messagerie
Dans la plupart des messageries, les champs Cc et Cci sont masqués par défaut pour alléger la fenêtre de rédaction. L'emplacement exact varie selon la version, mais le principe est le même :
- Gmail (ordinateur) : dans la fenêtre « Nouveau message », les liens Cc et Cci se trouvent à droite du champ « À ». Sur l'application mobile, touchez la flèche à côté du champ « À ».
- Outlook : selon la version, des boutons Cc et Cci apparaissent à droite de la ligne « À » ; dans certaines versions de bureau, le champ Cci s'affiche depuis l'onglet Options du nouveau message.
- Mail sur iPhone : touchez la ligne « Cc/Cci, De » pour faire apparaître les deux champs.
Avant d'envoyer, vérifiez une dernière fois que chaque adresse est dans le bon champ : un envoi groupé parti en Cc au lieu de Cci ne se rattrape pas.
Les erreurs fréquentes
| Erreur | Conséquence | À faire |
|---|---|---|
| Envoi groupé à des inconnus en À ou en Cc | toutes les adresses sont dévoilées | sa propre adresse en À, les autres en Cci |
| Personne en Cci qui répond à tous | la copie cachée est révélée | transférer le message plutôt que mettre en Cci |
| Cc non annoncé | le destinataire se demande pourquoi un tiers lit l'échange | une phrase pour présenter la personne en copie |
| Destinataire en Cc à qui l'on demande une action | la demande risque d'être ignorée | le placer en À |
| « Répondre à tous » par réflexe | boîtes encombrées, informations diffusées trop largement | vérifier la liste avant d'envoyer |
Si votre message accompagne un document, la fiche je vous joins ou je vous joint donne les formules correctes pour annoncer une pièce jointe, et la fiche cordialement ou bien cordialement aide à choisir la formule de fin.
Relire avant d'envoyer
Un e-mail envoyé à plusieurs personnes multiplie aussi les lecteurs de chaque faute. Avant de cliquer sur « Envoyer », relisez l'objet, les noms des destinataires et le texte : le correcteur d'orthographe vérifie votre message en quelques secondes, accords et conjugaison compris.
Questions fréquentes
Que veulent dire Cc et Cci ?
Cc signifie « copie carbone », souvent lu « copie conforme ». Cci signifie « copie carbone invisible », aussi appelée copie cachée. En anglais, on trouve Cc et Bcc (blind carbon copy), l'équivalent de Cci.
Les destinataires voient-ils les personnes en Cci ?
Non. Les adresses placées en Cci n'apparaissent ni pour les destinataires principaux, ni pour les personnes en Cc, ni pour les autres personnes en Cci. Seul l'expéditeur les retrouve, dans son message envoyé.
Que se passe-t-il si une personne en Cci clique sur « Répondre à tous » ?
Sa réponse part vers l'expéditeur et vers tous les destinataires visibles (À et Cc). Tout le monde découvre alors qu'elle avait reçu le message. Les autres personnes en Cci, elles, ne reçoivent pas cette réponse.
Faut-il répondre quand on est en copie ?
En général, non : la copie sert à informer. On répond si l'on a une information utile ou si l'on est interpellé dans le message. Dans ce cas, inutile de répondre à tous si seul l'expéditeur est concerné.
Peut-on envoyer un e-mail uniquement en Cci ?
Beaucoup de messageries l'acceptent, mais le résultat varie : le champ « À » peut apparaître vide ou porter une mention du type « destinataires non divulgués ». L'usage le plus propre consiste à mettre sa propre adresse dans « À » et tous les destinataires en Cci.
Comment savoir si l'on a été mis en Cci ?
Votre adresse n'apparaît ni dans le champ « À » ni dans le champ « Cc » du message reçu. Certaines messageries indiquent aussi clairement que vous étiez en copie cachée dans le détail des destinataires.
À lire aussi
- Écrire un e-mailQuelle formule de politesse pour ouvrir et conclure un e-mail ou une lettre ? Tableau selon le destinataire, ponctuation, pièges et exemples prêts à l'emploi.
- Je vous joinsOn écrit « je vous joins » avec un s : je joins, il joint. Conjugaison de joindre, avis de l'Académie, formules plus soignées et modèles d'e-mails.
- À l'attention de« À l'attention de » désigne le destinataire d'un courrier, « à l'intention de » ce qui est fait pour quelqu'un. Enveloppe, e-mail, abréviation, exemples.
- CordialementCordialement s'écrit avec un seul l, pas « cordiallement ». Bien cordialement, très cordialement, cordiales salutations : nuances, ponctuation, synonymes.
- Correcteur d'orthographeCorrigez gratuitement l'orthographe et la grammaire de vos textes : accords, conjugaison, homophones, typographie. Sans inscription, le texte reste chez vous.
Mis à jour le 18 octobre 2026